 |
|
|
Корзина пуста Перейдите в каталог, выберете товар и добавьте его в корзину. |
Дорогие посетители и покупатели нашего сайта!
Мы рады, что Вам нравится наш интернет магазин, шикарный ассортимент и своевременная обработка и доставка заказов!
Ответы на часто задаваемые Вопросы:,
1. Доставка - 250 руб по Москве в пределах МКАД. За МКАД не возим. Подробнее нажмите Доставка
2. НЕ работеам наложеным платежом - Регионы России, Подмосковье и за МКАД — только предоплата и Почта России. Подробнее нажмите Оплата
3. НЕ работаем с Рекламными Агенствами. Оптовых покупателей приглашаем на страницу Условия
4. Вопрос: Могу ли я приехать к вам в офис и выбрать себе платок или шарф?
Ответ: К сожалению — НЕТ. Наша компания занимается оптовыми продажами аксессуаров и не имеет возможности обслуживать розничных покупателей в нашем офисе или на оптовом складе. Если Вы хотите приобрести для себя одно или несколько изделий, воспользуйтесь ресурсом нашего Интернет магазина и службой курьерской доставки.
….
5. Вопрос: Могу ли я заказать несколько изделий, а когда курьер привезет товар, выбрать и купить только одно?
Ответ: Наша копмания не практикует курьерскую доставку изделий «на выбор».
Подробная необходимая информация присутствует в описании товара, цветопередача изображения на экране и оригинального изделия соответствует на 98%, вся продукция высокого качества, проблему выбора одного из нескольких изделий Вам придется решить самостоятельно или привлечь на помощь родственников или коллег.
6. Господа с позицией «любой каприз за мои деньги» или «покупатель всегда прав» — мы с вами на паритетных основаниях! Мы настолько же заинтересованы в Вашей покупке, как и Вы в предоставленном нами ассортименте и возможности получить товар не выходя из дома или офиса. Мы требуем адекватного и вежливого обращения с менеждерами и курьерами по телефону и соблюдения установленных Нами правил работы с розничными покупателями.
Вы всегда имеете возможность обратиться в любой ДРУГОЙ интернет магазин или магазин розничной торговли, где можно заказать 29 платков «на выбор» или изделия для «пощупать» их+
7. Вопрос: Осуществляете ли вы доставку в страны СНГ и дальнее зарубежье?
Ответ: Да, вы можете заказать доставку в страны СНГ и любую точку мира.
Выбор компании перевозчика и расчет стоимости тарифов осуществляется клиентом самостоятельно. Отправка товара в выбранную Вами службу доставки осуществляется только после полной оплаты стоимости заказа.
8. Вопрос: Сколько времени идет бандероль?
Ответ: Мы не можем с точностью сказать, сколько это занимает времени, так как это зависит не от нас, а от работы почтовых служб. Мы гарантируем, что Ваш заказ будет доставлен на почту в течении 1-2 рабочих дней. Срок доставки до Вас с момента оформления заказа составляет от 7 до 10 дней, в зависимости от Вашего месторасположения.
9. Вопрос: Как наносится краска на шелк? Это ручная или машинная работа? Есть ли особенные требования к эксплуатации и стирке Вашей продукции?
Ответ: В нашей компании существует служба, осуществляющая контроль над качеством продукции, неоднократно тестирующая различные параметры эксплуатации предлагаемых изделий. В данный момент мы не работаем с изделиями в технике ручной росписи и ручного нанесения краски на ткань, так называемый батик, так как такой процесс очень индивидуален и не позволяет давать клиентам полную гарантию качества и сертифицирования данного типа изделий. Наши коллекции отбираются по принципу технологии машинной печати по ткани в промышленных объемах с использованием самых высоких технологий на текстильно-отделочном оборудовании. Высокую устойчивость изображения к выцветанию, яркость и насыщенность цветов обеспечивает использование промышленных текстильных красителей и комплекс современного оборудования по подготовке, фиксации и многофункциональной заключительной отделки ткани. Мы гарантируем отсутствие выцветания и потери качества при стирке для наших изделий.
10. Вопрос: В чем разница между типами шелковых тканей - атлас, крепдешин, жаккард… Почему и какие платки более тонкие или плотные, более гладкие или шершавые тактильно? Что лучше? Для лета, осени, зимы? Что более долговечно?
Ответ: Мы готовим к размещению на сайте обширную статью с описаниями различных видов и текстур шелка.
11. Вопрос: В чем разница в качестве и цене между китайскими и итальянскими платками?
Ответ: Этот вопрос подразумевает неоднозначный ответ. Некоторые поставщики исключительно итальянской продукции склонны к чрезмерному занижению престижа шелковой продукции производства Индийского и Восточно-Азиатского региона. Хотя никто не может оспорить присутствие на наших рынках обилия дешевой синтетической продукции из Китая и Кореи, но не стоит забывать, что Китай является родиной шелка и отличается даже не вековыми, а тысячелетними традициями его выделки, производства китайского фарфора, который до сих пор считается лучшим в мире. В Италии производят как высококачественные аксессуары из прекрасного шелка различных текстур, так и изделия из полиэстера, отличающегося невысокой ценой и обладающего слабыми потребительскими характеристиками. Такие платки не выдерживают даже малейшей эксплуатации, они зацепляются за любые аксессуары, одежду и подвержены другим техническим повреждениям, что делает эти изделия практически одноразовыми.
Китайские и корейские изделия, к сожалению, в связи с уровнем потребительского спроса в нашей стране больше стали известны, как изделия низшего, дешевого ценового сегмента, выполненные из низкокачественных синтетических тканей и очень неприятные тактильно. Но нам не стоит забывать, что большинство крупных европейских производителей и ведущих Домов Мод заказывают и организуют свое производство в последнее время именно в Китае и Южной Корее, что говорит о том, и это можно проверить ознакомившись с продукцией брендов, отшитых в Китае, что страны Восточно-Азиатского региона могут производить продукцию высочайшего качества по весьма приемлемым ценам. Окончательный выбор за Вами, но наша компания рекомендует в ряде случаев оплачивать изделия схожего качества по более разумной цене за исключением, конечно, безусловно брендовых изделий итальянских и европейских дизайнеров. Здесь Де Люкс обозначает именно бренд Де Люкс, и Вашему клиенту будет важно обладать именно оригинальным дизайнерским изделием, а не фальшивой копией сумочки Louis Vuitton.
12. Вопрос: Вопрос о “ручном“ и “машинно-строчном» способом обработки, подшиве края изделия? Является ли ручной (выпуклый валик) способ подшива края лучше чем машинный (заглаженная ровная строчка)? Что лучше, что выбрать — ручную или машинную обработку края?
Ответ: Ни тот, ни другой способ не является приоритетным с точки зрения рядового потребителя. Раньше было принято считать, что ручной подшив — признак платка, произведенного в Италии, а машинный - в Китае, Корее, Индии, России и других странах. Однако с развитием современного производства, нередко можно видеть итальянские платки, обработанные машинным способом, а также китайские и корейские платки с ручной обработкой края высочайшего качества.
Если Вы хотите задать вопрос или поделиться информацией, оставьте свое сообщение по адресу shop@goldpavlin.ru,
Ни одно Ваше замечание, пожелание, или предложение не останется без внимания!
Итак, желаем Вам приятного шопинга!
С уважением,
сотрудники интернет магазина Золотой Павлин
Правила отказа, обмена и возврата товара
В момент получения товара в присутствии представителя курьерской службы Вам необходимо вскрыть упаковку
и внимательно осмотреть внешний вид товара, проверить отсутствие брака. Убедитесь в наличии и правильности заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со
ст. 458 и 459 ГК РФ, можно предъявить только до передачи Вам товара. Своей подписью на Бланке заказа или Транспортной накладной Вы подтверждаете, что не имеете претензий к внешнему виду и комплектности товара. Отнеситесь к этому моменту особенно внимательно, т.к. после приема заказа и подписания Вами соответствующих документов никакие претензии по комплектности и внешнему виду заказанного и доставленного Вам товара рассматриваться не будут.
При обнаружении повреждения или пропажи вложенного товара или его части в момент получения заказа должен быть составлен соответствующий акт с указанием претензии (повреждение или пропажа вложенного товара или его части) с участием представителя курьерской службы.
В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить стоимость курьерской доставки 250 руб (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ). Вы имеете право отказаться от приобретения заказанного товара в момент его получения без оплаты услуг доставки, если при осмотре изделия Вы обнаружили видимый дефект.
В этом случае мы можем предложить вариант замены товара на аналогичный, надлежащего качества или другую модель.
Возврат или обмен товара осуществляется в нашем магазине по первому требованию покупателя в течение
14 дней после покупки товара. Мы поддерживаем самый высокий сервис и гарантируем удовольствие от
совершения покупки. Но на возврат товара есть ряд ограничений, которые Вы должны знать.
Товар должен быть абсолютно новый и с него нельзя отрезать или удалять фабричные ярлычки, а также
должен быть сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара именно в нашем
интернет магазине. Товар не подлежит возврату, если на изделии, прежде проверенном Вами вместе с курьером,
присутствуют механические, грязевые или иные повреждения. Если изделие подвергалось носке, наличествует
следы тонального крема, помады или духов. Также уведомляем Вас, что, если товар без заводского брака и Вам
он просто через какое-то время разонравился, его невозможно будет обменять или вернуть по истечении 14 дней.
Мы не производим обмен или возврат товаров курьером. Обмен или возврат покупок производится только в
нашем московском офисе. Дефектные товары принимаются с 10.00 до 18.00. Рассмотрение претензии занимает
от 1 до 10 рабочих дней. После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги
за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Возврат денежной
суммы за исключением расходов на доставку, осуществляется в течение 10 дней со дня возврата товара.
Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится
Покупателем самостоятельно. В случае признания экспертизой фабричного дефекта, мы возвращаем стоимость
покупки (взамен на дефектное изделие) и компенсируем стоимость проведения экспертизы.
Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством
Российской Федерации.
О покупках через интернет
Покупка товаров через интернет в последнее время пользуется все большей популярностью.
Экономия времени и усилий, легкость сравнения и большой выбор – основные причины, по которым принимается решение о покупке товара в Интернет магазине. Чтобы заказать платки, шарфы или палантины в нашем интернет магазине Вам не нужно покидать квартиру или офис. Достаточно просто оформить заказ или позвонить по контактным телефонам, Вы можете сделать покупки не отрываясь от любимого занятия. Мы выполним заказ, максимально учитывая все ваши пожелания, используя удобные формы оплаты и доставим товар по указанному Вами адресу в удобное для Вас время. Если Вам трудно самостоятельно выбрать товар — воспользуйтесь советами наших консультантов по телефону или по электронной почте. Они помогут сделать Вам правильный выбор и дадут необходимые консультации по любому вопросу.
Наша Компания «Золотой Павлин» — поставщик широкого спектра высококачественных текстильных аксессуаров. У нас Вы всегда сможете приобрести шарфы, платки, шейные платки, палантины, парео, деворе, пашмины, платки и шарфы с изображением картин художников импрессионистов. Наша компания предлагает широкий выбор аксессуаров для любого сезона, ежедневного и праздничного назначения, а также бижутерию и специальные аксессуары для платков, шарфов и палантинов. Наш ассортимент постоянно обновляется в соответствии с современными модными тенденциями.
Вы можете выбрать аксессуары из различных натуральных материалов — шелка различной плотности с жаккардовым и набивным рисунком, ручной вышивкой и вплетением в ткань специальных нитей, для создания особо декоративного эффекта, а также шерсти, кашемира, пашмины, льна, хлопка, вискозы и современных смесовых тканей.
Мы работаем только с лучшими производителями из Италии, Европы, России, Китая, Индии.
Также мы предлагаем Вам эксклюзивные модели аксессуаров класса Люкс и VIP.
Такой аксессуар станет роскошным и изысканным подарком для себя и Ваших близких. Если вы не знаете, что подарить модной женщине, начальнице, коллегам или партнерам по бизнесу — можете смело выбирать платок, шарф или палантин. Вы всегда угадаете – такие изделия не имеют размерного ряда, не имеют специфических предпочтений как, например духи или косметика, очень красивы и всегда актуальны и модны!
