Дорогие посетители и покупатели нашего сайта!
Мы рады, что Вам нравится наш интернет магазин, весь ассортимент в наличии и своевременная обработка и доставка заказов!
Предоставляя Ваши контактные данные - Будьте Уверенны !
Мы никогда не будем Вам звонить и напоминать о покупке, высылать уведомления на Е-майл или по Смс, добавлять вас в Друзья или Группы в Социальных сетях ! Никакого спама или навязчивых рассылок !
Мы уважаем свое и храним ваше личное время и конфиденциальность.
Просьба не обращать внимание на курьеров !!!
После анализа многолетней практики мы прекратили нанимать собственных Курьеров и обратилась к услугам известной городской курьерской службы. Почему ?
* Составление Карты Доставки - более 10 адресов в день, никто из крьеров не успевает выехать в разные районы Москвы - Центр, Бутово, Митино ... Задерживать доставку мы не хотим - поэтому и передаем в большую городскую Курьерскую службу, с работой по разны районам.
* Куьерами работают недолго и очень часто случайные люди.
Это физически и психологически очень тяжелая работа, к тому же низкооплачиваемая, сложно привозить на метро заказы ценой в Три собственных зарплаты !!! Постоянная текучка кадров !! Иногда приходят устраиваться на работу очень неадекватные и унылые персонажи ... работают день или два, но за это время уже могут навредить репутации интернет-магазина ....
* Курьеры неожиданно уходят с работы без возврата - с неплохой суммой заказов за прошлые дни - и только с большой курьерской службой можно стабильно работать, а не искать Ваши деньги в Архангельской или Оренбургской области !
* У нас в штате нет собственных курьеров-консультантов, мы передаем фабричный качественный товар на доставку в крупные Городские Службы Курьерской Доставки.
Ответы на часто задаваемые Вопросы:
1. Вопрос: Сколько стоит доставка ?
Ответ: 250 руб по Москве в пределах МКАД.
2. Вопрос: Могу ли я приехать к вам в офис и выбрать себе платок или шарф?
Ответ: К сожалению — НЕТ. Наша компания занимается оптовыми продажами аксессуаров и не имеет возможности обслуживать розничных покупателей в нашем офисе или на оптовом складе. Если Вы хотите приобрести для себя одно или несколько изделий, воспользуйтесь ресурсом нашего Интернет магазина и службой курьерской доставки.
3. Вопрос: Могу ли я заказать несколько изделий, а когда курьер привезет товар купить только одно?
Ответ: Наша компания не практикует курьерскую доставку изделий «на выбор». Подробная и необходимая информация присутствует в описании товара, цветопередача изображения на экране и оригинального изделия соответствует на 98%, вся продукция высокого качества, проблему выбора одного из нескольких изделий Вам придется решить самостоятельно или привлечь на помощь родственников или коллег.
Мы гарантируем, что Ваши изделия будут доставлены Вам в Оригинальной немятой упаковке, без потери товарного вида, без следов чужой помады или духов. Наши товары можно дарить или носить самим без малейших сомнений !!!
4. "Вы обязаны предоставлять всю витрину своего интернт-магазина для выбора товара, у нас плохой монитор, так что везите ВСЕ ..." - напоминаем, что мы, как частная компания, можем отказать в обслуживании любому клиенту без обьяснения причин
Господа с позицией «любой каприз за мои деньги» или «покупатель всегда прав» — мы с вами на паритетных основаниях! Мы настолько же заинтересованы в Вашей покупке, как и Вы в предоставленном нами ассортименте и возможности получить товар, не выходя из дома или офиса. Мы требуем адекватного и вежливого обращения с менеждерами и курьерами по телефону и соблюдения установленных Нами правил работы с розничными покупателями. Вы всегда имеете возможность обратиться в любой ДРУГОЙ интернет магазин или магазин розничной торговли, где можно заказать 29 платков на выбор или изделия "на пробу" или "поносить" :)))
5. Вопрос: Как упакованы ваши изделия ?
Ответ: Каждое изделие упаковано в индивидуальный прозрачный полипропиленовый пакет. По желанию вы можете заказать подарочную упаковку, которая размещена внизу каждого раздела.
6. Вопрос: Осуществляете ли вы доставку в страны СНГ и дальнее зарубежье?
Ответ: Да, вы можете заказать доставку в страны СНГ и любую точку мира.
Выбор компании перевозчика и расчет стоимости тарифов осуществляется клиентом самостоятельно. Отправка товара в выбранную Вами службу доставки осуществляется только после полной оплаты стоимости заказа.
7. Вопрос: Сколько времени идет бандероль?
Ответ: Мы не можем с точностью сказать, сколько это занимает времени, так как это зависит не от нас, а от работы почтовых служб. Мы гарантируем, что Ваш заказ будет доставлен на почту в течении 1-2 рабочих дней.
Отправка по России - скорость работы Почты Росси по всем регионам нашей страны ускорилась и составляет как правило от трех до шести дней
8. Вопрос: Как наносится краска на шелк? Это ручная или машинная работа? Есть ли особенные требования к эксплуатации и стирке Вашей продукции?
Ответ: В нашей компании существует служба, осуществляющая контроль над качеством продукции, неоднократно тестирующая различные параметры эксплуатации предлагаемых изделий. В данный момент мы не работаем с изделиями в технике ручной росписи и ручного нанесения краски на ткань, так называемый батик, так как такой процесс очень индивидуален и не позволяет давать клиентам полную гарантию качества и сертифицирования данного типа изделий. Наши коллекции отбираются по принципу технологии машинной печати по ткани в промышленных объемах с использованием самых высоких технологий на текстильно-отделочном оборудовании. Высокую устойчивость изображения к выцветанию, яркость и насыщенность цветов обеспечивает использование промышленных текстильных красителей и комплекс современного оборудования по подготовке, фиксации и многофункциональной заключительной отделки ткани. Мы гарантируем отсутствие выцветания и потери качества при стирке для наших изделий.
9. Вопрос: В чем разница в качестве и цене между китайскими и итальянскими платками?
Ответ: Этот вопрос подразумевает неоднозначный ответ. Некоторые поставщики исключительно итальянской продукции склонны к чрезмерному занижению престижа шелковой продукции производства Индийского и Восточно-Азиатского региона. Хотя никто не может оспорить присутствие на наших рынках обилия дешевой синтетической продукции из Китая и Кореи, но не стоит забывать, что Китай является родиной шелка и отличается даже не вековыми, а тысячелетними традициями его выделки, производства китайского фарфора, который до сих пор считается лучшим в мире. В Италии производят как высококачественные аксессуары из прекрасного шелка различных текстур, так и изделия из полиэстера, отличающегося невысокой ценой и обладающего слабыми потребительскими характеристиками. Такие платки не выдерживают даже малейшей эксплуатации, они зацепляются за любые аксессуары, одежду и подвержены другим техническим повреждениям, что делает эти изделия практически одноразовыми.
Китайские и корейские изделия, к сожалению, в связи с уровнем потребительского спроса в нашей стране больше стали известны, как изделия низшего, дешевого ценового сегмента, выполненные из низкокачественных синтетических тканей и очень неприятные тактильно. Но нам не стоит забывать, что большинство крупных европейских производителей и ведущих Домов Мод заказывают и организуют свое производство в последнее время именно в Китае и Южной Корее, что говорит о том, и это можно проверить ознакомившись с продукцией брендов, отшитых в Китае, что страны Восточно-Азиатского региона могут производить продукцию высочайшего качества по весьма приемлемым ценам. Окончательный выбор за Вами, но наша компания рекомендует в ряде случаев оплачивать изделия схожего качества по более разумной цене за исключением, конечно, безусловно брендовых изделий итальянских и европейских дизайнеров.
10. Вопрос: Вопрос о “ручном“ и “машинно-строчном» способом обработки, подшиве края изделия? Является ли ручной (выпуклый валик) способ подшива края лучше чем машинный (заглаженная ровная строчка)? Что лучше, что выбрать — ручную или машинную обработку края?
Ответ: Ни тот, ни другой способ не является приоритетным с точки зрения рядового потребителя. Раньше было принято считать, что ручной подшив — признак платка, произведенного в Италии, а машинный - в Китае, Корее, Индии, России и других странах. Однако с развитием современного производства, нередко можно видеть итальянские платки, обработанные машинным способом, а также китайские и индийские платки высочайшего качества с ручной обработкой края.
Если Вы хотите задать вопрос или поделиться информацией, оставьте свое сообщение по адресу
Ни одно Ваше замечание, пожелание, или предложение не останется без внимания!
Итак, желаем Вам приятного шопинга!
С уважением,
сотрудники интернет магазина Золотой Павлин